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  1. 建立問題清單：將問題進行歸納和整理，以確定關鍵問題。這樣可以使團隊專注於解決真正的問題。
  2. 分析問題：透過統整以往經驗和相關資料，進一步分析問題的根本原因，找到最有效的解決方案。
  3. 制定解決方案：統整結果可協助您靈活地制定解決方案。您可以訪問利益相關者，從策略和操作層面找到最有效的解決方案。