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第三個談話技巧是注意非語言表達。在溝通中,非語言表達包括身體語言、面部表情、姿勢和手勢等,這些也是人們交流和表達情感的重要方式。 注意非語言表達的好處是可以更全面地理解對方的意思和情感。有時候,人們的非語言表達可能比口頭表達更真實和直接,能夠提供更多的訊息。透過觀察對方的姿態、表情和動作,我們可以更好地理解他們的情感和態度,並適應相應的溝通方式。 在注意非語言表達時,可以注意以下幾個方面:

  1. 注意身體語言:觀察對方的身體語言,包括姿勢、動作和肢體動作。這些可以提供關於對方情感和態度的線索。
  2. 觀察面部表情:面部表情通常是人們情感和態度的自然反應。觀察對方的眼神、微笑、沉默或皺眉等表情,可以幫助我們瞭解他們的情感狀態。
  3. 注意語速和聲調:透過聆聽對方的聲音和語調,可以獲得更多的資訊。語速和聲調可能反映出對方的情感狀態,如興奮、焦慮或不耐煩。
  4. 給予肯定回應:當你注意到對方的非語言表達時,可以給予肯定回應,以展示你的關注和理解。例如,你可以用肯定的語氣回應對方的表情或姿態,讓對方感受到你的共鳴。 總之,注意非語言表達是有效的溝通技巧之一。透過觀察和理解對方的身體語言和面部表情,我們可以更好地理解對方的意思和情感,從而更好地溝通和互動。