第5個談話技巧是"尊重和理解"。在溝通和對話中，尊重和理解他人是建立良好關係和有效溝通的重要基礎。 尊重和理解的談話技巧包括以下幾個方面：
- 聆聽和注意：聆聽是理解他人的關鍵。給予他人充分的注意，使用非語言的肢體語言和眼神聯絡來展現尊重和理解。
- 接納不同觀點：尊重他人的觀點和意見，不論是否與自己相同。避免對立和爭執，而是尋找共同點和建立連結。
- 問問題和澄清：如果對他人的觀點或說法感到困惑，可以主動提問和澄清。這顯示你對他們的意見感興趣並願意瞭解更多。
- 避免諷刺和諷刺：避免使用諷刺或嘲笑的語言，這可能會傷害他人並阻礙溝通。保持語氣友善和尊重。
- 表達同理心：試著站在他人的角度思考和感受，表達對他們處境的理解和同情。這有助於建立親近和信任的關係。
- 承認感受和情緒：對他人的感受和情緒提供支援和體諒。不要輕視或忽視他們的情緒，而是給予適當的回應和關心。 尊重和理解是建立互信和有效溝通的重要前提。透過適當的尊重和理解，可以實現更有意義和建設性的對話，並建立積極的關係。